УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ (ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА)

OBUVOK — Итальянская химчистка и реставрация обуви

Редакция от «11» февраля 2026 г.
г. Ташкент, Республика Узбекистан
Улица Катартал 16 Б

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящий документ является публичной офертой и регулирует порядок оказания услуг химчистки, реставрации и ремонта обуви, сумок и одежды через мобильное приложение OBUVOK и офлайн-точки Исполнителя.

1.2. Акцептом (принятием) настоящих условий считается:

регистрация в приложении;
оформление заказа;
передача изделия;
внесение предоплаты.

С момента акцепта договор считается заключённым.

1.3. Пользователь подтверждает, что ознакомился с условиями до оформления заказа.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Исполнитель оказывает услуги химической чистки, реставрации, покраски, ремонта и профилактики изделий (далее — Услуги).

2.2. Услуги оказываются в отношении бывших в употреблении изделий, имеющих естественный износ и возможные дефекты.

2.3. Исполнитель вправе изменить технологию обработки в зависимости от состояния изделия без дополнительного согласования, если это необходимо для предотвращения повреждений.

3. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА

3.1. Стоимость услуг определяется согласно прайс-листу, действующему на момент оформления заказа.

3.2. Оплата осуществляется:

онлайн через платёжные системы в приложении;
наличными;
безналичным переводом.

3.4. Исполнитель вправе не приступать к выполнению работ до получения предоплаты.

3.5. В случае отказа Заказчика после начала выполнения работ предоплата возврату не подлежит.

3.6. Все платежи в приложении являются добровольными. Подписки (если применимо) оформляются только с явного согласия пользователя и могут быть отменены в любой момент в разделе управления подписками.

4. ОТСУТСТВИЕ ГАРАНТИЙ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ (УСИЛЕННАЯ ЗАЩИТА)

4.1. Заказчик осознаёт и подтверждает, что бывшая в употреблении обувь может иметь скрытые дефекты, включая, но не ограничиваясь:

разрушение клеевых соединений;
потерю прочности материалов;
нестойкость красителей;
внутренние повреждения.

4.2. Исполнитель НЕ гарантирует:

полное восстановление первоначального внешнего вида;
сохранение исходного оттенка цвета;
отсутствие изменений формы или текстуры.

4.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

проявление скрытых дефектов после обработки;
изменение цвета, формы, структуры материала;
усадку, деформацию или частичное разрушение элементов изделия;
повреждения, вызванные ранее выполненным некачественным ремонтом;
естественный износ.

4.4. Максимальный размер ответственности Исполнителя в любом случае ограничивается суммой фактически оплаченной услуги по конкретному заказу.

4.5. Упущенная выгода, моральный вред и косвенные убытки компенсации не подлежат.

5. ХРАНЕНИЕ ИЗДЕЛИЙ

5.1. Заказчик обязан забрать изделие в течение 5 календарных дней с момента уведомления о готовности.

5.2. По истечении 5 дней может начисляться плата за хранение.

5.3. По истечении 15 дней Исполнитель вправе утилизировать изделие без компенсации его стоимости.

6. ДОСТАВКА

6.1. При выборе курьерской доставки ответственность за повреждения, возникшие после передачи изделия Заказчику, прекращается.

6.2. Риск случайной гибели или повреждения переходит к Заказчику с момента передачи изделия.

7. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ

7.1. Заказчик вправе отказаться от услуги до начала выполнения работ.

7.2. После начала выполнения работ возврат средств осуществляется за вычетом фактически понесённых расходов либо не производится (в случае невозможности использования результата работы).

8. ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

8.1. Пользователь соглашается на обработку персональных данных для выполнения заказа.

8.2. Данные используются исключительно для оказания услуг и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством.

9. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

9.1. Споры решаются путём переговоров.

9.2. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде по месту нахождения Исполнителя.

10. ИЗМЕНЕНИЕ УСЛОВИЙ

10.1. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящие условия.